Opći uvjeti korištenja

Opći uvjeti opisuju, određuju i uređuju korištenje sadržaja i usluga web stranice Termotom.com (u daljnjem tekstu: web stranica) te definiraju i informiraju vas o vašim pravima.

Web stranica je u vlasništvu i pod upravljanjem tvrtke Termotom d.o.o. Zadržavamo pravo izmjene bilo kojeg dijela web stranice i brisanja bilo kojeg dijela sadržaja bez prethodne najave.

Vlasnik web stranice osigurava zaštitu osobnih podataka te jamči da će se podaci posjetitelja i korisnika koristiti samo u opsegu i u svrhu opisanu u odjeljku o zaštiti osobnih podataka, koji je sastavni dio ovih Općih uvjeta korištenja.

Korisnici web stranice

Korisnik je svaka osoba koja posjeti web stranicu i koristi je na bilo koji način. Korištenje je omogućeno neograničenom broju korisnika koji prihvaćaju uslugu na način, pod uvjetima i u skladu s ovim uvjetima.

Autorska prava

Bez prethodnog pisanog odobrenja pružatelja usluge sadržaj ove web stranice ne smije se reproducirati, mijenjati, prepisivati, ponovno objavljivati ili distribuirati.

Korištenje sadržaja

Sve objavljene sadržaje korisnici koriste na vlastitu odgovornost. Pružatelj usluge nastojat će osigurati točnost i ažurnost sadržaja, ali za to ne preuzima odgovornost.

Dostupnost web stranice

Zadržavamo pravo obustaviti pristup web stranici zbog tehničkih razloga, održavanja ili zamjene opreme. Ne jamčimo dostupnost web stranice u slučaju mrežnih prekida ili bilo kakvih kvarova, pogrešaka, drugih tehničkih smetnji ili prekida rada.

Uvjeti poslovanja

Zadržavamo pravo odbiti upit za bilo koju uslugu ponuđenu na web stranici iz bilo kojeg razloga i bez objašnjenja. Također zadržavamo pravo ne odgovoriti na poruke zaprimljene putem web stranice.

Poveznice

Web stranice na koje vode poveznice s ove web stranice nisu pod našom kontrolom te stoga ne odgovaramo za informacije koje se nalaze na tim povezanim web stranicama.

Opći uvjeti korištenja

Opći uvjeti opisuju, određuju i uređuju korištenje sadržaja i usluga web stranice Termotom.com (u daljnjem tekstu: web stranica) te definiraju i informiraju vas o vašim pravima.

Web stranica je u vlasništvu i pod upravljanjem tvrtke Termotom d.o.o. Zadržavamo pravo izmjene bilo kojeg dijela web stranice i brisanja bilo kojeg dijela sadržaja bez prethodne najave.

Vlasnik web stranice osigurava zaštitu osobnih podataka te jamči da će se podaci posjetitelja i korisnika koristiti samo u opsegu i u svrhu opisanu u odjeljku o zaštiti osobnih podataka, koji je sastavni dio ovih Općih uvjeta korištenja.

Korisnici web stranice

Korisnik je svaka osoba koja posjeti web stranicu i koristi je na bilo koji način. Korištenje je omogućeno neograničenom broju korisnika koji prihvaćaju uslugu na način, pod uvjetima i u skladu s ovim uvjetima.

Autorska prava

Bez prethodnog pisanog odobrenja pružatelja usluge sadržaj ove web stranice ne smije se reproducirati, mijenjati, prepisivati, ponovno objavljivati ili distribuirati.

Korištenje sadržaja

Sve objavljene sadržaje korisnici koriste na vlastitu odgovornost. Pružatelj usluge nastojat će osigurati točnost i ažurnost sadržaja, ali za to ne preuzima odgovornost.

Dostupnost web stranice

Zadržavamo pravo obustaviti pristup web stranici zbog tehničkih razloga, održavanja ili zamjene opreme. Ne jamčimo dostupnost web stranice u slučaju mrežnih prekida ili bilo kakvih kvarova, pogrešaka, drugih tehničkih smetnji ili prekida rada.

Uvjeti poslovanja

Zadržavamo pravo odbiti upit za bilo koju uslugu ponuđenu na web stranici iz bilo kojeg razloga i bez objašnjenja. Također zadržavamo pravo ne odgovoriti na poruke zaprimljene putem web stranice.

Poveznice

Web stranice na koje vode poveznice s ove web stranice nisu pod našom kontrolom te stoga ne odgovaramo za informacije koje se nalaze na tim povezanim web stranicama.

Obavijest o privatnosti i zaštita osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je tvrtka Termotom d.o.o., IOC Zapolje IV 6, 1370 Logatec.

Pravna osnova za prikupljanje i obradu osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo na temelju vaše privole. Koristimo ih isključivo u svrhu za koju ste nam podatke dostavili.

Svrha prikupljanja i obrade osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo za:

  • odgovaranje na upite i drugu komunikaciju s korisnicima koji započnu komunikaciju ispunjavanjem web obrasca, slanjem e-pošte ili pozivom na telefonski broj tvrtke;
  • obavještavanje i slanje e-novosti putem e-pošte;
  • slanje naručenih proizvoda;
  • statističke i marketinške analize, osobito praćenje klikova na web stranici radi segmentacije i prilagodbe sadržaja e-novosti.

Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo?

Ispunjavanjem web obrasca, slanjem e-pošte ili pozivom na objavljeni telefonski broj korisnik dopušta da tvrtka Termotom d.o.o. uspostavi, vodi, održava i upravlja osobnim podacima kupca:

  • ime i prezime;
  • naziv tvrtke (opcionalno);
  • fizičku adresu za dostavu pošiljke;
  • telefon;
  • e-mail adresu;
  • povijest poveznica na koje je korisnik kliknuo;
  • povijest stranica koje je posjetio;
  • povijest poruka, kupnji i računa;
  • IP adrese korisnika i ID-eve kolačića.

Razdoblje pohrane osobnih podataka

Podaci se pohranjuju odnosno obrađuju dok postoji zakoniti interes ili do opoziva privole od strane korisnika.

Privolu za obradu osobnih podataka možete u bilo kojem trenutku povući. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka prije povlačenja.

Sve ostale osobne podatke u okviru ugovorne suradnje čuvamo u skladu s važećim zakonodavstvom.

Zaštita osobnih podataka u odnosu na treće osobe i prijenos podataka izvan EU

Vaši osobni podaci neće biti proslijeđeni trećim osobama niti javno objavljeni, osim odabranim ugovornim partnerima (npr. tvrtki koja za nas provodi marketinške aktivnosti, pružatelju web analitike, upravitelju softvera i sl.), koje također obvezuje Opća uredba o zaštiti podataka.

Podatke za web analitiku i remarketing obrađujemo pomoću alata tvrtke Alphabet (Google), što u određenim slučajevima može predstavljati prijenos osobnih podataka voditelju obrade u Sjedinjenim Američkim Državama. Takav prijenos dopušten je na temelju posebne odluke Europske komisije poznate kao Privacy Shield.

Korištenje podataka za web analitiku

Pomoću alata Google Analytics prikupljamo podatke o tome koje stranice web stranice korisnici posjećuju, koliko često, koliko dugo se ondje zadržavaju i slično. Na temelju tih podataka možemo vidjeti koliko posjetitelja posjećuje našu web stranicu, koji dijelovi ih najviše zanimaju, imaju li problema pri korištenju ili im možemo tijekom drugog pregledavanja prikazivati naše oglase (remarketing).

Podaci o korisnicima web stranice anonimiziraju se odmah nakon prikupljanja te se dalje pohranjuju samo u agregiranom obliku, osim podataka za remarketing koje Google čuva dok ne zatražite prestanak njihovog prikupljanja na stranici https://adssettings.google.com/u/0/authenticated.

Napominjemo da remarketing za česte posjetitelje web stranice te analiza čitanosti naših e-novosti provodimo na temelju članka 6(1)(f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Time ostvarujemo svoje legitimne interese, odnosno osobama koje posjetom naše web stranice ili čitanjem naših e-novosti pokazuju interes za naše proizvode i usluge ponuditi individualizirane i uvjerljive marketinške ponude.

Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka imate pravo na pristup podacima koji se odnose na vas, pravo na ispravak podataka, pravo na ograničenje obrade, pravo na brisanje podataka te pravo na prenosivost podataka.

Bilo koje pravo iz Opće uredbe o zaštiti podataka možete ostvariti u bilo kojem trenutku pisanim putem. Pri tome navedite ime, prezime i e-mail adresu. Zahtjev možete poslati na e-mail adresu [email protected] ili poštom na adresu Termotom d.o.o., IOC Zapolje IV 6, 1370 Logatec.

Obavještavamo vas da u slučaju povrede vaših prava koja proizlaze iz Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakona o zaštiti osobnih podataka možete podnijeti pritužbu povjereniku za informiranje ili zatražiti sudsku zaštitu.

U tvrtki Termotom d.o.o. s vašim osobnim podacima postupamo odgovorno i u skladu s ustaljenim dobrim praksama.

Korištenje kolačića

Kao korisnik web stranice slažete se da se na vaše računalo pohranjuju kolačići radi osiguravanja rada svih funkcija web stranice i web analitike.

Valjanost općih uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene općih uvjeta u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Svako korištenje web stranice znači da prihvaćate trenutno važeće opće uvjete.

Zadnja izmjena općih uvjeta: 02.03.2022